さらなる成長を実感!
今月に入り一段と注文数が増えてきました。私たちが心を込めてお作りしている弁当を高く評価いただいている結果だと思います。皆さんに喜んでいただけるお弁当を作ることができ、幸せなことであり、それを作るチームメイト(スタッフおよび利用者様)を誇りに感じています。
一方で目に見えて注文数が増えてはいるものの、私たちは経験一年未満の成長途上の弁当屋であり、みなさんの期待にかなう力を身につけているのか、真の実力をともなっているのか、不安を感じているのも事実です。そんな時には‥
「一個入魂」
お客様の期待に応えるために、一つ一つのお弁当にしっかりと向き合い、決して手を抜かず、心を込めてお作りする、それを愚直に守り続けるのです。明日も全力を出し切ります!
ある利用者様が、連休中に自転車同士の接触事故を起こしたと報告をしてくれました。幸い相手方も大きなお怪我はされていないとのことでした。本人も怪我をした様子はありません。それでも事故の大小に因らず、当事者は動揺するものです。また警察から事故検分に来るよう連絡が入ると、さらに不安な思いが増強したのでしょう、自身を責め涙を流して反省されていました。不謹慎なのですが、そんな利用者様の姿を見て、成長を実感しました。以前であれば、そういう感情の一切を表面に出されることはなかったですし、しばらくは欠席が続いていたことでしょう。ところが休まれることもありません。その上、「相手は悪くない。よそ見していた自分が悪い‥」と自身の非を素直に認め、悔いていました。私はすごいなと思いました。
いまでも思ったこと、感じたことを口に出し、周囲を不快にさせる時があるのも事実ですが、自転車事故という不幸な出来事ではありましたが、これを契機にもうひと皮むけてくれる、そんな変化を期待しています。